I. KORIŠTENJE WEB STRANICE
Definicija
Ova definicija služi kako bismo Vam pojasnili naše Uvjete korištenja. Kada kažemo “mi”, “nas”, “naš” i “Baby Natur”, mislimo na tvrtku Baby Natur j.d.o.o., sa sjedištem na adresi Mije Fabijančića Miškova 21, Kuče, Hrvatska. Nudimo usluge prodaje proizvoda putem internetske trgovine te usluge informiranja putem interneta (u daljnjem tekstu: “Usluge” ili “Usluga”). Te se Usluge pružaju putem naše web stranice darkslategrey-caribou-362941.hostingersite.com, uključujući sve njezine poddomene i poddirektorije.
Općenito
Ovi Uvjeti korištenja odnose se na korištenje navedene web stranice, njezinih poddomena i poddirektorija od strane krajnjih korisnika. Uvjeti se primjenjuju na ovu web stranicu kao i na sve druge web stranice ili mobilne aplikacije koje su u našem vlasništvu ili pod našim upravljanjem (pojedinačno „Web stranica“, a zajedno „Web stranice“). Pojam „Web stranice“ uključuje sve web stranice, sve web stranice povezane s njima, interaktivne funkcionalnosti, aplikacije, widgete, blogove, društvene mreže, poveznice na društvene mreže i druge online, mobilne ili bežične ponude koje se povezuju s ovim Uvjetima korištenja, bez obzira na to pristupate li im putem računala, mobilnog uređaja ili druge tehnologije. Korištenjem Web stranica krajnji korisnici potvrđuju da su suglasni s ovim Uvjetima korištenja i da ih prihvaćaju.
Pravo korištenja Web stranica osobno je pravo krajnjeg korisnika i ne može se prenijeti na nijednu drugu fizičku ili pravnu osobu. Krajnji korisnik je osobno odgovoran za čuvanje povjerljivosti lozinki, ukoliko one postoje. Korisnik potvrđuje da, iako je internet općenito sigurno okruženje, može doći do prekida usluga ili događaja koji su izvan naše kontrole, te stoga ne možemo jamčiti gubitak podataka koji se može dogoditi tijekom prijenosa informacija putem interneta. Iako se trudimo omogućiti stalnu dostupnost naših Web stranica, iste povremeno mogu biti nedostupne zbog održavanja ili drugih razloga.
Korisnik je suglasan i potvrđuje da pristup Web stranicama može biti privremeno onemogućen ili prekinut zbog razloga unutar ili izvan naše kontrole.
Zadržavamo pravo promjene ili prekida bilo kojeg dijela poslovanja u bilo kojem trenutku, uključujući, ali ne ograničavajući se na sadržaj, vrijeme dostupnosti te opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranice. Također možemo prestati s prijenosom bilo kakvih informacija, promijeniti način prijenosa podataka, promijeniti brzinu prijenosa i bilo koje druge značajke.
Svi pravni sporovi koji proizlaze iz korištenja Web stranica (osim ako drugačije nije navedeno posebnim ugovorom) podliježu nadležnosti suda u Velikoj Gorici, Hrvatska, i rješavaju se u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske. Korištenjem Web stranice korisnik potvrđuje da prihvaća nadležnost suda u Velikoj Gorici za bilo koji spor ili zahtjev koji proizlazi iz ovih Uvjeta.
Ako se ne slažete s ovim Uvjetima korištenja, molimo Vas da ne koristite Web stranicu.
Izmjene Uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ili prekida bilo kojeg dijela ovih Uvjeta korištenja ili Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, ako to smatramo potrebnim. Korisnicima se preporučuje da povremeno pregledaju ove Uvjete i Pravila privatnosti kako bi bili informirani o eventualnim promjenama. Nastavkom korištenja Web stranica nakon izmjena smatrat će se da ste iste prihvatili.
Sve promjene stupaju na snagu odmah po objavi na Web stranici.
Oprema
Korisnik je odgovoran za pribavljanje i održavanje vlastite računalne opreme, uključujući softver i hardver, potrebne za pristup i korištenje Web stranice, kao i za sve troškove povezane s time. Ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu na opremi korisnika korištenjem Web stranice.
Ponašanje korisnika
Korištenje Web stranice u komercijalne svrhe, poput trgovine, prodaje ili drugih poslovnih transakcija, zabranjeno je osim u svrhu kupnje od Baby Natur j.d.o.o. Zabranjeno je postavljanje oglasa ili ponuda proizvoda ili usluga bez pisanog odobrenja Baby Natur j.d.o.o.
Zabranjeno je prenošenje ili postavljanje opscenog, uvredljivog, prijetećeg, nepristojnog, nezakonitog ili neprimjerenog sadržaja, kao i sadržaja koji krši tuđa prava ili sadrži viruse ili štetne materijale. Korisnici su odgovorni za štetu nastalu takvim ponašanjem.
Zadržavamo pravo (ali ne i obvezu) djelomično ili u cijelosti izbrisati korisničke poruke.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj ove stranice zaštićen je autorskim pravom koje pripada Baby Natur j.d.o.o. ili je licenciran od trećih strana. Također posjedujemo autorska prava na uređivanje, odabir i raspored sadržaja.
Stranica može sadržavati žigove, osobna imena i drugo intelektualno vlasništvo u našem ili vlasništvu trećih strana. Nijedan sadržaj stranice ne smije se reproducirati bez dopuštenja.
Sve fotografije, slike, biografski podaci i drugi materijali na ovoj stranici vlasništvo su Baby Natur j.d.o.o. Medijima je dopušteno korištenje isključivo u uredničke i promotivne svrhe.
Odgovornost
Baby Natur j.d.o.o. ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu (uključujući posebnu ili posljedičnu štetu) koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela Web stranice. Trudimo se osigurati točnost i ažurnost informacija, ali to ne možemo jamčiti.
Izjava o privatnosti
Posvećeni smo zaštiti privatnosti svih naših korisnika. Prikupljamo samo osnovne podatke i jasno informiramo korisnike o načinu njihove upotrebe. Korisnici mogu sami odlučiti žele li primati marketinške poruke. Svi podaci korisnika strogo su povjerljivi.
Prestanak odnosa
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku prekinuti odnos s bilo kojim korisnikom. U slučaju neprikladnog ponašanja ili kršenja ovih Uvjeta, možemo odmah deaktivirati korisničke račune ili lozinke.
Pravo na jednostrani raskid
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu s člankom 72. Zakona o zaštiti potrošača u roku od 14 dana od isporuke.
Pravo na izmjene sadržaja
Zadržavamo pravo izmjene bilo kojeg sadržaja Web stranice u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga bez odgovornosti za moguće posljedice.
II. PRODAJA
Općenito
Primjenjuje se na kupce s prebivalištem u Hrvatskoj. Kupac može biti svaka punoljetna osoba s poslovnom sposobnošću koja prihvaća ove uvjete prodaje i izvrši narudžbu putem naše internetske trgovine. Kupoprodajni ugovor stupa na snagu primitkom paketa.
Cijene
Sve cijene uključuju PDV (tvrtka je u sustavu PDV-a) i podložne su promjenama bez prethodne najave.
Plaćanje
Nudimo sljedeće načine plaćanja:
Plaćanje pouzećem
Uplata na žiro račun
Kartično plaćanje (jednokratno)
Povrat i zamjena proizvoda
Kupac ima pravo na povrat u roku od 14 dana ako isporučeni proizvod ne odgovara opisu. Zahtjev se podnosi pisanim putem na info@babynatur.hr ili poštom na adresu tvrtke. Trošak povrata snosi kupac.
Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnoj ambalaži. Oštećena ambalaža neće biti prihvaćena.
U slučaju subjektivnog nezadovoljstva (npr. proizvod ne odgovara osobnom ukusu), proizvod se može zamijeniti ili se može izdati vrijednosni kupon.
Proizvodi po narudžbi
Proizvodi izrađeni po narudžbi ne podliježu povratu ili zamjeni. Rok izrade je najčešće 15 radnih dana, a može biti duži u slučaju povećane potražnje.
Reklamacije
Reklamacije se podnose putem e-maila ili poštom uz kopiju računa. Rješavamo ih u roku od 45 dana. Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži. Šteta nastala u transportu je odgovornost kupca.
Prigovori potrošača
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor potrošač može podnijeti:
Osobno na adresi sjedišta
Poštom na: Baby Natur j.d.o.o., Mije Fabijančića Miškova 21, Kuče
E-mailom: info@babynatur.hr
Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana.
Narudžbe i dostava
Proizvodi se šalju nakon zaprimljene uplate na navedenu adresu. Vidljiva oštećenja potrebno je prijaviti u roku od 1 radnog dana.
Proizvodi na zalihi dostavljaju se u roku od 5 radnih dana. Plaćanje putem banke može utjecati na rok isporuke.
Proizvodi označeni kao “izrađuje se po narudžbi” dostavljaju se u roku od 10–15 radnih dana. U slučaju nestanka zaliha, kupac će biti obaviješten.
Za narudžbe iznad 67 EUR dostava je besplatna. Za narudžbe ispod tog iznosa primjenjuje se naknada prema cjeniku dostavne službe.
Sigurno online plaćanje
Koristimo SSL enkripciju kako bismo zaštitili korisničke podatke. SSL s 128-bitnom enkripcijom predstavlja industrijski standard za sigurnost prijenosa podataka.
Kontakt:
Baby Natur j.d.o.o.
Mije Fabijančića Miškova 21, 10419 Kuče, Hrvatska
Telefon: 091 4000144
Email: info@babynatur.hr
OIB: 32280274843